Mirë se vini në faqen e Kushteve dhe Rregullave të RedFlower. Duke përdorur këtë faqe interneti dhe duke kryer porosi pranë nesh, ju pranoni dhe pajtoheni me kushtet e mëposhtme. Ju lutemi t’i lexoni me kujdes përpara se të vazhdoni me një porosi.

1. Rreth RedFlower

RedFlower është një dyqan online që ofron buqeta dhe aranzhime me lule për të gjitha rastet, me seli në Prishtinë, Kosovë. Ne synojmë t’ju ofrojmë produkte cilësore dhe shërbim të shpejtë e të besueshëm.

2. Porositë

Të gjitha porositë bëhen përmes faqes sonë të internetit. Pas plotësimit të porosisë, ju do të merrni një konfirmim përmes email-it ose telefonit. Çmimet e shfaqura në faqe janë në Euro (€) dhe përfshijnë të gjitha taksat e aplikueshme, përveç nëse specifikohet ndryshe.

Ne rezervojmë të drejtën të refuzojmë ose anulojmë çdo porosi në rast mungese të produktit, gabimi në çmim, ose dyshimi për mashtrim.

3. Pagesa

Pranojmë pagesa me kartë bankare dhe pagesë në dorëzim (cash), në varësi të opsioneve të disponueshme në momentin e porosisë. Pagesa duhet të kryhet plotësisht përpara ose në momentin e dërgesës, sipas metodës së zgjedhur.

4. Dërgesa

Dërgesat bëhen brenda Prishtinës dhe rrethinës, me kohë dërgimi që zakonisht varion nga disa orë deri në një ditë pune, në varësi të porosisë dhe disponueshmërisë. Kostot e dërgesës llogariten në bazë të lokacionit dhe shfaqen para konfirmimit të porosisë.

Për porositë me dërgesë në një datë apo orë specifike (p.sh. ditëlindje, dasma, raste të veçanta), ju lutemi specifikoni këtë gjatë porosisë. Ne bëjmë çmos për të respektuar kërkesat, por nuk garantojmë kohë të sakta në kushte të jashtëzakonshme (motit të keq, trafik, etj.).

5. Anulimi dhe Ndryshimi i Porosisë

Porositë mund të anulohen ose ndryshohen vetëm përpara se të fillojë përgatitja e tyre. Ju lutemi na kontaktoni sa më shpejt përmes telefonit ose email-it nëse keni nevojë të bëni ndryshime. Pas fillimit të përgatitjes së buqetës, anulimi nuk është më i mundur.

6. Kthimi i Produkteve

Për shkak të natyrës së produkteve tona (lule të freskëta, që prishen shpejt), nuk pranojmë kthime të produkteve të dorëzuara me sukses. Megjithatë, nëse produkti ka mbërritur i dëmtuar, i vyshkur, ose ndryshe nga ç’është porositur, ju lutemi na kontaktoni brenda 24 orëve nga dorëzimi me foto të produktit, dhe ne do të vlerësojmë rastin për zëvendësim ose rimbursim.

7. Përgjegjësia

RedFlower angazhohet të ofrojë produkte cilësore dhe shërbim profesional. Megjithatë, nuk mbajmë përgjegjësi për vonesa apo probleme që dalin nga shkaqe jashtë kontrollit tonë (motit ekstrem, probleme në transport, informacione të pasakta nga klienti, etj.).

8. Privatësia

Informacionet personale që na jepni gjatë porosisë (emri, adresa, numri i telefonit, email-i) përdoren vetëm për përpunimin dhe dërgimin e porosisë suaj dhe nuk ndahen me palë të treta pa pëlqimin tuaj, përveç kur kërkohet me ligj.

9. Ndryshimet në Kushte

RedFlower rezervon të drejtën të përditësojë këto Kushte dhe Rregullat në çdo kohë. Çdo ndryshim do të publikohet në këtë faqe dhe hyn në fuqi menjëherë pas publikimit.

10. Na Kontaktoni

Për çdo pyetje rreth këtyre kushteve, na kontaktoni:

Telefon: +383 49 418 644

Email: [email protected]

Adresa: Prishtinë, Kosovë